iCLEBO G 앱 이용약관 변경에 따른 고지 (2021.05.20)

- APP 내 권한 획득에 따른 절차 안내 내용 추가 반영하였습니다.

- 추가된 내용은 쉽게 확인할 수 있도록 별색 처리하여 고지합니다.

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iCLEBO 서비스앱 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 iCLEBO 서비스앱을 이용함에 있어 유진로봇 주식회사와 이용자의 권리 및 의무 등에 대한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 

제 2 조 (용어의 정의) 

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “iCLEBO 서비스앱”(이하 “서비스”)이란 이용자의 집 안에 설치된 “제품”과 “iCLEBO” 어플리케이션을 연동하여 기기제어 등의 기능을 제공하는 서비스 및 이와 관련된 일체의 부가서비스를 말합니다. “서비스”의 상세 내용은 제3조에서 규정한 바에 따릅니다.

2. “제품”이란 로봇청소기 등으로서 “서비스” 적용이 가능한 일체의 제품을 말합니다. “서비스” 적용 기기의 범위는 “회사” 또는 “제휴사”의 사정에 따라 조정될 수 있습니다.

3. “iCLEBO” 어플리케이션이란 “서비스”를 이용하기 위하여 “이용자”의 스마트폰의 기기에 설치하는 어플리케이션을 말합니다. 

4. “회사”란 “서비스”를 제공하는 유진로봇 주식회사를 말합니다. 다만, 회사의 각 계열사 및 해외 현지 법인(지점 포함), 기타 회사가 지정하는 제3자가 본 약관에 따른 회사의 의무를 대신 이행하거나 또는 본 약관에 따른 수혜자가 될 수 있습니다.

5. “제휴사”란 “서비스”를 이용하여 본 약관에 제시된 조건에 따라 “제휴사”의 “제품”에 대한 다양한 정보, 콘텐츠, 소프트웨어, 솔루션 등을 “이용자”에게 제공하는 개인이나 법인을 말합니다.

6. “이용자”란 아이클레보 계정을 보유하고 본 약관에 따라 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다. 

제 3 조 (“서비스”의 내용)

1. “서비스”는 기본적으로 다음 각호와 같은 내용으로 구분됩니다. “서비스” 상세 내용은 “iCLEBO” 어플리케이션에 자세히 안내되어 있습니다.

① 기기 제어 : 댁내 설치된 “제품”의 상태를 근‧원거리에서 “iCLEBO” 어플리케이션을 통해 확인‧제어‧점검‧모니터링하는 서비스

② 기타 위 각 호에 부수하거나 신규로 추가되는 관련 서비스

2. “서비스”의 내용 및 범위 등은 국가별, 단말별로 달라질 수 있으며, 기능별로 제공 국가가 상이할 수 있습니다. 

3. “서비스”의 일정 기능은 “이용자” 설정값 또는 주변 환경 등에 따라 제대로 작동하지 못하거나 오류가 발생할 수도 있습니다. 

4. “이용자”가 원격으로 “제품”을 작동시키는 경우 에너지 사용이 수반되며, 장기간 작동시키는 경우 기기 과열, 고장 또는 합선 등으로 인한 화재 발생 등 위험이 있을 수 있습니다. 이에 대해서는 “이용자” 본인이 일체의 책임을 부담하며, “회사”는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

5. “서비스”를 사용하려면 모바일 네트워크나 인터넷을 통한 장치의 액세스 또는 연결이 필요합니다. “이용자”는 “서비스” 사용과 관련하여 이와 같이 모바일 네트워크나 인터넷을 통한 액세스나 연결에 대해 발생할 수 있는 모든 비용을 전적으로 책임집니다.

6. “회사”는 서비스에 활용하는 소프트웨어(제품의 펌웨어 포함)를 자동으로 다운로드하여 업데이트 할 수 있습니다. 이러한 소프트웨어 업데이트는 일반적으로 서비스

또는 제품의 성능, 보안 및 안정성 개선을 목적으로 하지만, 버그 수정, 서비스 또는

제품의 기능 향상 및 소프트웨어의 업데이트 및 기능 향상 (완전히 새로운 버전 포함)이 포함될 수 있습니다. 

7. ”회사”가 제공하는 “서비스”의 종류 및 내용은 “회사” 및 “제휴사”의 내부정책 등에 따라 변경될 수 있습니다.

제 4 조 (“서비스” 제공주체)

1. “서비스”는 “서비스”를 지원하는 “회사” 또는 “iCLEBO” 어플리케이션과 연동된

“제휴사”의 “제품”에서 사용할 수 있습니다. “회사” “제품”에 대한 “서비스”는 “회사”가 제공할 수 있으며, “제휴사” “제품”에 대한 “서비스”는 “제휴사”가 “iCLEBO” 어플리케이션을 통해 제공할 수 있습니다. 

2. “제휴사” “제품”에 대한 “서비스”가 제공되는 경우 이는 전적으로 “제휴사” 본인의

“서비스” 영역이므로 이에 대한 일체의 권한과 책임은 “제휴사”에게 있습니다. 이에 대해 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않으며, “이용자” 또는 “제휴사”를 대리하지 않고,  해당 “서비스”의 오류, 결함 또는 부정확함에 대해서도 “서비스” 제공자인 “제휴사”가 관련 책임을 부담하며 “회사”는 그 정확성 및 신뢰도를 보증하지 않습니다. 단, “회사”에게 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 5 조 (이용 요금 등)

“서비스”의 이용은 무료입니다. 다만, “회사”의 정책 변경에 따라 “서비스” 이용은 언제든지 유료로 전환될 수 있으며, 별도의 이용요금 및 조건이 적용되는 부가서비스가 출시될 수도 있습니다.

제 6 조 (개인정보의 보호)

1. “회사”는 “이용자”의 “서비스” 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 “이용자”의 동의를 얻어 수집할 수 있습니다. 해당 개인정보에 대해서는 개인정보 보호 관련 법령이 적용됩니다.

2. “회사”는 “이용자”의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. “회사”가 “이용자”의 개인정보를 보호하고 취급하는 방법은 “회사”의 개인정보취급방침)을 참조하시기 바랍니다. “이용자”는 “회사”의 개인정보취급방침에 따른 개인정보 수집 및 사용에 동의합니다. 

제 7 조 (미성년자 등의 보호)

1. 미성년 이용자가 “서비스”를 이용하는 경우 법정대리인(부모 등)의 사전 동의를 받아야 합니다. 미성년 이용자의 법정대리인은 (i) 미성년자의 “서비스” 이용을 감독하고, (ii) 미성년자의 “서비스” 이용과 관련된 모든 위험 및 책임을 부담하며, (iii) 미성년자에 의해 제출된 모든 정보의 정확성과 진실성을 보장해야 합니다.

2. “서비스”에 유료서비스가 추가되는 경우, 미성년자의 유료서비스 사용은 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 법정대리인은 “회사”에 당해 “이용자”의 법정대리인임을 증명하고 확인 및 보존이 가능한 방법으로 취소의 의사표시를 해야 합니다. 단, 미성년자가 다른 성년자 등의 주민번호를 이용하여 회원가입을 하거나 성년자 등의 결제정보를 그 자의 동의 없이 이용하는 등 사술로써 “회사”로 하여금 능력자로 믿게 한 경우에는 이에 대한 취소는 불가능합니다.

제 8 조 (“서비스”의 제한)

1. “회사”는 필요한 경우 언제든지 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

① “서비스” 전부 또는 일부 변경, 또는 일시 중단 및/또는 종료 

② “아이클레보 계정”, 각 계정에 포함된 “서비스” 접근권한 및 “서비스” 이용을 일시적 또는 영구적으로 비활성화 또는 중단

③ 본 약관 및 관련 법령 규정을 위반하는 등 “회사”가 합리적으로 필요하다고 판단한 범위에서 해당 “이용자”에 대한 “서비스” 제한 

2. 제1항에 따라 “서비스”를 중지, 제한, 변경, 또는 종료함에 있어 이로 인하여 “이용자”의 권리의무에 중요한 영향을 초래하는 경우 “회사”는 이에 대해 “iCLEBO” 어플리케이션에 사전 공지하거나 기타 적절한 방법으로 “이용자”에게 통지합니다. 

단, “회사”가 통제할 수 없는 사유로 인한 “서비스”의 중지, 제한, 변경 또는 종료가 발생하거나 긴급사유 등으로 인하여 “이용자”에 대한 공지 또는 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 본조 제1항 제3호에서 정한 사유로 “서비스”를 중지, 제한, 변경 또는 종료하는 경우, “이용자”는 “회사”의 그러한 조치 사실을 안 날로부터 30일 이내에 이의신청을 할 수 있고, 그 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 “서비스”의 이용을 재개합니다.

4. "회사"는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부의 수정, 중단, 변경에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "이용자"에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 

제 9 조 (“서비스” 이용 시 준수사항)

1. “이용자”는 본 약관 및 “회사”가 “이용자”에게 제공하는 모든 지침, “이용자”에게 적용되는 일체의 관련 법령을 준수해야 합니다.

2. “이용자”는 “서비스”를 “이용자”의 사적 공간(댁내)에서 개인적‧비영리적 목적으로 사용해야 합니다. 

3. “이용자”는 다음 각 호와 같은 행위를 할 수 없으며, 이러한 행위를 제3자가 하도록 하여서도 안 됩니다.

① “서비스”에 장애나 중단을 초래할 수 있는 일체의 행위 

② “서비스”를 본 약관에 명시된 목적 외의 다른 용도로 활용하는 행위

③ 다른 사람에게 본인의 “서비스” 이용권한을 대여‧양도하거나 접근 권한을 부여 하는 행위 또는 타인의 개인 정보 도용하는 행위

④ 제3자가 “서비스”를 이용하여 어떠한 소프트웨어나 코드를 실행할 수 있도록 권한을 부여하거나, “서비스”에 또는 “서비스”를 통해 바이러스 또는 기타 악성 소프트웨어, 코드를 배포하는 행위

⑤ “회사”의 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위

⑥ 별도의 서면 약정으로 정한 바 없이 “회사”가 허용한 소프트웨어나 하드웨어가 아닌 다른 자동화된 도구 등을 이용하여 “서비스”를 이용하는 행위

⑦ 기타 “회사”가 제시한 내부지침 및 관계 법령에서 금지하는 행위 또는 공서양속에 반하는 행위

제 10 조 (권리의 귀속)

1. “서비스” 및 이에 포함된 모든 자료에 대한 지식재산권(저작권, 상표권, 특허권, 실용신안권, 디자인권, 데이터베이스권 및 영업비밀 포함), 소유권 및 사용∙수익권 등 모든 법적 권리는 “회사”(또는 “회사”의 라이선스 허여자)가 보유합니다. 이는 “서비스”의 디자인, 레이아웃, 로고, 브랜드, 외양, 표현 및 그래픽이 포함되며 소프트웨어, 문서, 기타 자료들과 같이 “서비스”에 표시되는 또는 “서비스”를 통해 제공되는 모든 정보, 자료가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

2. “이용자”는 본 약관에 따라 명시적으로 허락 받은 범위 내에서 “서비스”를 이용할 수 있습니다.

3. “이용자”는 “회사”로부터 별도의 사전 서면 동의를 받거나 “회사”와 별도 계약을 체결하지 않는 한, “서비스”를 복사, 재배포, 재게시하거나 타인이 상업적인 목적으로 사용하도록 해서는 안됩니다. 또한 이를 임대, 대여, 재허여, 판매, 양도, 담보로 제공하거나 이전할 수 없습니다. 

제 11 조 (진술 및 보증)

1. “이용자”는 “회사”에 다음 사항을 진술하고 보증합니다.

① “이용자”는 본 계약을 체결하고 본 계약에 따른 의무를 완전하게 이행할 능력과 권한을 가지고 있음을 보증합니다.

② “이용자”는 본 약관, 대한민국 및 “서비스” 국가의 적용 법률, 규정 또는 일반적으로 인정하는 관행 또는 지침의 내용을 준수하여야 하고, 이에 위배되거나 불법적인 용도로 “서비스”를 이용하여서는 안 됩니다.

③ “이용자”는 본인의 “서비스” 이용 및 이와 관련된 일체의 행동이 제3자의 지식재산권 및 기타 일체의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.

 “이용자”가 전 항 각 호를 위반하여 “회사”와 제3자 사이에 제3자의 저작권, 특허권, 초상권, 인격권을 포함한 일체의 권리에 대해 분쟁이나 소송이 발생할 경우, “이용자”는 “이용자”의 비용과 책임으로 “회사”를 방어하여야 하며 이로 인해 “회사”에 손해가 있을 경우 “회사”가 입은 손해를 배상해야 합니다. 

제 12 조 (책임제한)

1. “회사”는 “서비스”에 대하여 다음과 같은 사항을 보증하거나 보장하지 않습니다.

① 항상 또는 특정 시간에 제공될 수 있거나 중단되지 않는다는 점, 또는 그 내용 및 이용이 안전하거나 오류가 없다는 점 

② “이용자”의 요구 사항에 맞거나 특정 수준의 성능이나 기능을 충족한다는 점

③ 바이러스, 해킹, 손상 또는 기타 보안 침입으로부터 안전하다는 점. 다만, “회사”는 각종 보안 침입으로부터 “이용자”를 보호하기 위해 현재의 기술수준에 따라 합리적인 노력을 기울입니다.

2. “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “회사”의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 “이용자”에게 발생한 손해 중 직접손해에 대하여만 책임을 지며, 모든 간접, 부수적, 특별 또는 결과적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

3. “회사”는 “이용자”의 본 약관 또는 관련법령 위반 등 “이용자” 본인의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애 또는 발생하는 피해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

4. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에 “이용자”에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5. “서비스”에는 “이용자” 또는 제3자가 제공하는 컨텐츠, 각종 자료, 정보, 소프트웨어 등 또는 이들로 연결되는 하이퍼링크가 포함될 수 있습니다. “회사”는 이에 대한 통제력이 없으므로 그 적법성‧정확성 등에 대하여 보증하지 아니하며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

6. “서비스”에 포함된 정보, 문서, 소프트웨어 및 기타 자료는 “있는 그대로” 제공됩니다. “회사”는 정확한 최신 자료를 제공하려고 노력하지만 해당 자료의 오류, 결함 또는 부정확함에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 

제 13 조 (“이용자” 상호간 또는 “이용자”와 제3자 사이의 법률 관계 등)

1. 본 약관은 “이용자”와 제3자와의 법률 관계에 영향을 주지 않으며, 이와 관련하여 “이용자”에 대해서는 제3자가 정하는 별도 약관이 적용될 수 있습니다.

2. “서비스”에서 다른 “이용자”와의 교류에 대한 책임은 전적으로 “이용자” 본인에게

있습니다. “회사”는 “이용자”가 “서비스”와 관련하여 게재하거나 주고 받은 정보, 자료, 기타 데이터의 정확성, 적법성을 보증하지 아니하고, “이용자” 상호간 또는 “이용자”와 제3자 상호간에 “서비스” 이용 과정에서 발생하는 명예훼손 기타 불법행위로 인한 민, 형사상 문제에 대하여 개입하거나 이에 대한 책임을 지지 아니합니다.

부 칙

본 약관은 2018년 9월 1일부터 적용됩니다.

개인정보 이용약관

주식회사 유진로봇(이하 "회사")는 이용자의 개인정보보호를 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호』에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 "이용자"란 회사가 제공하는 모든 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.

 "서비스"란 회사가 제공하는 모든 서비스 일체를 의미합니다.

 "단말기"란 서비스를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 스마트폰, 태블릿 PC 기기를 말합니다.

 "어플리케이션"이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 단말기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 말합니다.

 "앱스토어(오픈마켓)사업자"란 당사 앱을 설치할 수 있도록 제공하는 오픈마켓을 제공하는 사업자를 말합니다.

 "플랫폼사업자"란 당사 앱을 알리거나 이용함에 있어서 회사와 제휴하여 서비스를 제공하는 사업자 및 관련 서비스 일체를 말합니다.

 "이용자 계정"이란 플랫폼사업자가 제공하는 본인식별을 위한 정보로써 플랫폼사업자에게 직접적으로 명기 및 노출하여 제공받지 않고 고유식별번호(특별한 숫자 또는 문자로 이루어짐)를 제공 받아 사용합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1) 수집하는 개인정보의 항목 

서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. 

① 이용자의 휴대폰 단말기 정보(모델명, OS버전, 모바일 펌웨어 버전, 기기고유번호 등), IP Address, 쿠키, 마지막 접속 위치

② 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등

2) 개인정보 수집 방법: 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 

① 회사의 서비스 가입 시 동의절차를 통해 수집

② 프로모션 및 이벤트 진행 시 별도의 동의절차를 통해 수집 

③ 회사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집

④ 서비스 가입, 결제 및 사용 중 고객응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집

3) 다음 권한이 APP의 기능을 활성화하는데 다음 권한이 필요합니다.

해당 권한은 APP의 기능을 활성화하는데 사용되며 관련 권한을 획득하기 전에 사용자의 동의를 받고, 다른 목적으로는 사용되지 않습니다.

① APP을 사용하는 동안 APP은 파일 저장, 파일 읽기 및 쓰기에 대한 권한이 있어야 합니다. 이는 비즈니스 데이터를 휴대 전화에 저장하거나 캐시하는데 사용됩니다. 예) 사용자 및 인터페이스 데이터의 캐싱 사진.

② APP 사용 중 네트워크 및 Wi-Fi 연결에 대한 권한이 있어야 하며, 네트워크 정보를 캡처하여 APP와 장치 간의 네트워크 연결을 설정해야합니다.

③ APP 사용 중 오디오 녹음, 카메라 사용, 사용자 사진 수정에 사용될 로컬 사진 앨범 접근, 카메라 장치에 대한 권한이 필요합니다.

④ APP 사용 중 위치 또는 GPS 획득, 시스템 설정 수정, Wi-Fi 상태 변경 및 Wi-Fi 정보 캡처에 대한 권한이 있어야 APP과 장치 간의 네트워크 연결을 설정할 수 있습니다.

⑤ APP 사용 중 고객센터에서 통화를 시작하려면 APP에 통화 권한이 있어야 합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 이용자의 수집된 정보를 아래와 같은 목적으로 이용하고 있습니다. 

1) 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보

2) 유료정보 이용에 대한 문의처리 및 계약이행 분쟁처리, 결제환불 등 고객 서비스 제공

3) 새로운 서비스 및 신상품 이벤트 정보 등의 안내 

4) 기타 컨텐츠 제공 및 인증 서비스

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "제 2조. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 이용자들의 동의 없이 개인정보를 외부 업체에 위탁하지 않으며 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 회사는 원칙적으로 이용자의 회원가입 후 탈퇴 전까지 이용자의 개인정보를 보관하며, 이용자가 회원탈퇴를 하거나 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 

2) 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유가 있는 경우, 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. 

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 

② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) , 보존 기간 : 3년) 

④ 본인확인에 관한 기록: 6개월 (보존 근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률) , 보존 기간 : 6개월) 

⑤ 방문에 관한 기록 : 접속 로그, 서비스 이용기록 등: 3개월 (보존 근거: 통신비밀보호법)

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

① 회원님의 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

② 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법 

① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 

② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리 및 그 행사방법

1) 본 행사방법은 회사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 요청을 받거나 또는 회사 홈페이지를 통해 직접 요청하는 경우 처리할 수 있습니다. 

2) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 

3) 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 

4) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 

5) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 회원의 정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 모바일 기기/PC에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원의 모바일 기기/PC에 저장됩니다. 이후, 회원이 서비스를 이용할 경우 서버는 회원의 모바일 기기에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 정보를 확인 후, 맞춤화된 서비스를 제공합니다. 회사는 회원의 프로필 정보 연동 등 맞춤 서비스를 위해 쿠키를 사용하며, 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 모바일 기기/PC의 설정에서 쿠키를 허용할 것인지 여부를 설정할 수 있으며, 쿠키 역시 삭제할 수 있습니다. 

단, 쿠키의 사용을 허용하지 않는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용 시 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 해킹 등의 대비책 

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 

2) 취급 직원의 제한 및 교육 

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 

3) 개인정보보호전담기구의 운영 

사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 점검하여 문제가 발견될 경우 즉시 시정조치하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼의 계정(ID) 및 비밀번호, 닉네임, 이메일 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1) 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

   ① 개인정보 관리 책임자: 고상윤, syko@yujinrobot.com

   ② 개인정보 관리 담당자: 고상윤, syko@yujinrobot.com

2) 당사 이외의 공공기관에서 상담을 원하실 경우 아래의 기관들로부터 상담을 받으실 수 있습니다. 

   - 한국정보보호진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터(http://www.118.or.kr, 전화 118)

   - 정보보호마크 인증위원회(http://www.privacy.or.kr, 전화 02-580-0533~4.

   - 대검찰청 첨단범죄수사과(http://www.spo.go.kr, 전화 02-3480-2000)

   - 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr, 전화 02-392-0330)

11. 기타

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12. 고지의 의무

현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 회사 홈페이지를 통해 고지할 것입니다. 

공고일자: 2021년 05월 20일

시행일자: 2021년 05월 25일

회원탈퇴 규정

제 1 조 (목적)

이 규정은 유진로봇 서비스앱 회원의 탈퇴절차 기준을 확립하여 개인정보의 보호와 업무의 정확하고 효율적인 처리를 목적으로 한다.

제 2 조 (정의)

유진로봇 서비스앱 회원은 당사에서 제공하는 서비스앱을 설치하고 가입한 회원을 말한다.

제 3 조 (회원 탈퇴 방법)

서비스앱에서 가입 비밀번호를 입력한 후, 탈퇴에 동의 완료한 이후에 탈퇴한다.

제 4 조 (회원 탈퇴 시 고지의 의무)

회원의 탈퇴 시 불이익이 있을 경우 반드시 고지를 하여야 한다.

제 5 조 (회원 탈퇴 시 개인정보의 파기)

회원의 탈퇴요청이 완료된 이후에는 즉시 회원의 개인정보를 파기한다.

탈퇴하면 해당 계정의 모든 정보가 삭제되며 다시 복구 할 수 없다.

부칙

공고일자: 2021년 05월 20일

시행일자: 2021년 05월 25일